FAQ - Domande frequenti
1. di che materiale sono fatti i vostri gioielli?
Offriamo una selezione di gioielli in argento sterling (rodiato o placcato in oro a 18 carati), oro vero (oro 333, 585 e 750) e acciaio inossidabile (placcato in oro a 18 carati).
2. qual è il modo migliore per prendersi cura dei miei gioielli in argento?
Evitare il contatto con l'acqua, il profumo e altri prodotti chimici. Pulire regolarmente i gioielli in argento con un panno morbido per mantenerne la lucentezza e il colore.
3. Posso indossare i miei gioielli in oro durante la doccia o il bagno?
Si raccomanda di non indossare i gioielli in oro durante la doccia o il bagno per preservarne la lucentezza e la qualità. Pulire regolarmente i gioielli in oro con un panno morbido.
4. I vostri gioielli in acciaio inossidabile sono ipoallergenici?
Sì, i nostri gioielli in acciaio inossidabile sono ipoallergenici, il che li rende una scelta eccellente per le pelli sensibili. Inoltre è robusto e antiruggine.
5. Qual è il modo migliore per conservare i miei gioielli?
Conservare i gioielli in un ambiente asciutto ed evitare la luce diretta del sole. Conservare i gioielli singolarmente per evitare graffi e danni.
6. Cosa devo fare se i miei gioielli si appannano o perdono lucentezza?
Pulire accuratamente i gioielli con un panno morbido. In caso di appannamento ostinato è possibile utilizzare detergenti speciali per l'argento o l'oro. Per i pezzi molto sporchi o danneggiati, consigliamo una pulizia professionale da parte di un gioielliere.
7. Offrite una garanzia sui vostri gioielli?
Sì, offriamo una garanzia sui difetti di materiale e di fabbricazione. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni e assistenza per le richieste di garanzia.
8. Come posso assicurarmi che la mia placcatura in oro duri a lungo?
Evitare il contatto con acqua, profumi e sostanze chimiche e rimuovere il gioiello prima dell'attività fisica. Conservare i gioielli al sicuro e all'asciutto.
9. Posso restituire o cambiare i miei gioielli?
Sì, offriamo il diritto di restituzione entro 14 giorni dal ricevimento della merce, a condizione che i gioielli non siano indossati e siano nella loro confezione originale. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per ulteriori dettagli.
10. Come posso contattare il servizio clienti?
È possibile contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo shop@gavero.de. Saremo lieti di rispondere a tutte le vostre domande e preoccupazioni.
Offriamo una selezione di gioielli in argento sterling (rodiato o placcato in oro a 18 carati), oro vero (oro 333, 585 e 750) e acciaio inossidabile (placcato in oro a 18 carati).
2. qual è il modo migliore per prendersi cura dei miei gioielli in argento?
Evitare il contatto con l'acqua, il profumo e altri prodotti chimici. Pulire regolarmente i gioielli in argento con un panno morbido per mantenerne la lucentezza e il colore.
3. Posso indossare i miei gioielli in oro durante la doccia o il bagno?
Si raccomanda di non indossare i gioielli in oro durante la doccia o il bagno per preservarne la lucentezza e la qualità. Pulire regolarmente i gioielli in oro con un panno morbido.
4. I vostri gioielli in acciaio inossidabile sono ipoallergenici?
Sì, i nostri gioielli in acciaio inossidabile sono ipoallergenici, il che li rende una scelta eccellente per le pelli sensibili. Inoltre è robusto e antiruggine.
5. Qual è il modo migliore per conservare i miei gioielli?
Conservare i gioielli in un ambiente asciutto ed evitare la luce diretta del sole. Conservare i gioielli singolarmente per evitare graffi e danni.
6. Cosa devo fare se i miei gioielli si appannano o perdono lucentezza?
Pulire accuratamente i gioielli con un panno morbido. In caso di appannamento ostinato è possibile utilizzare detergenti speciali per l'argento o l'oro. Per i pezzi molto sporchi o danneggiati, consigliamo una pulizia professionale da parte di un gioielliere.
7. Offrite una garanzia sui vostri gioielli?
Sì, offriamo una garanzia sui difetti di materiale e di fabbricazione. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni e assistenza per le richieste di garanzia.
8. Come posso assicurarmi che la mia placcatura in oro duri a lungo?
Evitare il contatto con acqua, profumi e sostanze chimiche e rimuovere il gioiello prima dell'attività fisica. Conservare i gioielli al sicuro e all'asciutto.
9. Posso restituire o cambiare i miei gioielli?
Sì, offriamo il diritto di restituzione entro 14 giorni dal ricevimento della merce, a condizione che i gioielli non siano indossati e siano nella loro confezione originale. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per ulteriori dettagli.
10. Come posso contattare il servizio clienti?
È possibile contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo shop@gavero.de. Saremo lieti di rispondere a tutte le vostre domande e preoccupazioni.